Política de cookies

Este documento tiene como objetivo explicar los tipos de cookies y otras tecnologías de seguimiento que Shopify puede colocar en su dispositivo, ya sea cuando visita nuestras propiedades web o si visita la tienda de un comerciante que utiliza nuestra plataforma para impulsar su sitio.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas determinados sitios web. En el sitio web de Shopify utilizamos distintas cookies, entre las que se incluyen las estrictamente necesarias, las de rendimiento, las de publicidad y las de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que vuelves al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo utilizan las personas el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia.

¿Qué cookies utilizamos y por qué?

Algunas cookies son necesarias para permitirle navegar por nuestro sitio web, utilizar sus funciones y acceder a áreas seguras. El uso de estas cookies es esencial para que el sitio web funcione. Por ejemplo, utilizamos cookies de entrada de usuario durante la duración de una sesión para realizar un seguimiento de su entrada al completar formularios que abarcan varias páginas.

También utilizamos cookies funcionales para recordar las opciones que ha elegido o la información que ha proporcionado, como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra. Esto nos permite adaptar su experiencia en el sitio web específicamente a sus preferencias. Por ejemplo, las cookies de autenticación son cookies funcionales que se utilizan durante la duración de una sesión (o son persistentes, si acepta la función "recordarme") para permitir que los usuarios se autentiquen en visitas posteriores o para obtener acceso a contenido autorizado en las distintas páginas. Las cookies funcionales que utilizamos incluyen:

  • Cookies de seguridad centradas en el usuario para detectar abusos de autenticación durante un tiempo persistente limitado, como intentos fallidos de inicio de sesión repetidos. Estas cookies se configuran con la tarea específica de aumentar la seguridad del servicio.
  • Las cookies de sesión del reproductor de contenido multimedia (cookies flash) se utilizan durante la duración de una sesión para almacenar datos técnicos necesarios para reproducir contenido de vídeo o audio (por ejemplo, calidad de la imagen, velocidad del enlace de red y parámetros de almacenamiento en búfer).
  • Las cookies de sesión de equilibrio de carga se utilizan durante la sesión para identificar el mismo servidor en el grupo para que el equilibrador de carga redirija las solicitudes de forma adecuada.
  • Las cookies persistentes de personalización de la interfaz de usuario se utilizan para almacenar las preferencias de un usuario con respecto a un servicio en las páginas web.

Shopify se dedica a optimizar la experiencia del usuario y utilizamos muchas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y nuestra plataforma de comercio. Con este fin, utilizamos cookies de informes y análisis para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web o las tiendas de nuestros comerciantes y con qué frecuencia. Las cookies de rendimiento que utilizamos incluyen:

  • Cookies de análisis de origen: utilizamos estas cookies para estimar la cantidad de visitantes únicos, para mejorar nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes, y para detectar las palabras más buscadas en los motores de búsqueda que conducen a una página web. Estas cookies no se utilizan para dirigirse a usted con marketing en línea. Utilizamos estas cookies para conocer el rendimiento de nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes y realizar mejoras relevantes para mejorar su experiencia de navegación.
  • Cookies de análisis de terceros: también utilizamos Google Analytics y otros proveedores de análisis de terceros que se enumeran a continuación para ayudarnos a medir cómo interactúan los usuarios con el contenido de nuestro sitio web. Estas cookies "recuerdan" lo que nuestros usuarios han hecho en páginas anteriores y cómo han interactuado con el sitio web. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite Página de información de Google . Para obtener instrucciones sobre cómo inhabilitar Google Analytics, consulte a continuación.

Escaparates de comerciantes

Cuando los comerciantes utilizan nuestra plataforma para impulsar sus tiendas en línea, colocamos las siguientes cookies para los visitantes de sus tiendas.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre Descripción Duración
_ab Se utiliza para controlar cuándo se muestra la barra de administración en la tienda. 1 año
_abs Persistir el estado contraído de la barra de administración. 1 año
_token de cola de pago Se utiliza cuando hay una cola durante el proceso de pago. 1 año
_cmp_a Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. 1d
_sesión_de_identidad Contiene el identificador de sesión de identidad del usuario. 2 años
_maestro_udr Identificador de dispositivo permanente. sesión
_sesión de pago La cookie de sesión de Rails para Shopify Pay sesión
_ID de sesión de cuenta segura Se utiliza para rastrear la sesión de un cliente para nuevas cuentas de clientes. 30d
_id_de_sesión Se utiliza para proporcionar informes y análisis. 2 años
_país_shopify Se utiliza para tiendas Plus donde la moneda y el país de precios se establecen desde GeoIP, lo que ayuda a evitar búsquedas de GeoIP después de la primera solicitud. 30 minutos
_shopify_esencial Contiene información esencial para el correcto funcionamiento de una tienda, como información de sesión y pago y datos antimanipulación. 1 año
_tienda_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto
_consentimiento de seguimiento Se utiliza para almacenar las preferencias de un usuario si un comerciante ha configurado reglas de privacidad en la región del visitante. 1 año
estado_de_autenticación_<<id>> Almacena el estado de autenticación antes de redirigir a los clientes a un tercero para su autenticación. 25 minutos
ID de verificación de actualización de tarjeta Se utiliza para respaldar la verificación cuando un comprador es redirigido nuevamente a Shopify después de completar 3D Secure durante el pago. 20 minutos
carro Contiene información relacionada con el carrito del usuario. 2 semanas
moneda del carrito Se utiliza después de completar un pago para inicializar un nuevo carrito vacío con la misma moneda que el que se acaba de usar. 2 semanas
carrito_sig Un hash del contenido de un carrito. Se utiliza para verificar la integridad del carrito y garantizar el rendimiento de algunas operaciones del carrito. 2 semanas
carrito_ts Se utiliza en relación con el pago. 2 semanas
carrito_ver Se establece cada vez que se actualiza un carrito y se utiliza para rastrear las discrepancias en las versiones del carrito. 2 semanas
verificar Se utiliza en relación con el pago. 21d
checkout_one_recuérdame Se utiliza para rellenar previamente el proceso de pago con los detalles del proceso de pago anterior. 1 año
prellenado de pago Cifra y almacena parámetros de URL que contienen información de identificación personal (PII) que se utilizan en las URL de enlaces permanentes del carrito. 5 minutos
búsqueda de sesión de pago Se utiliza en relación con el pago. 3 semanas
token_de_sesión_de_pago_<<id>> Se utiliza cuando se establece una sesión de pago en el servidor. 3 semanas
Ficha de pago Captura la página de destino del visitante cuando proviene de otros sitios. sesión
configuración regional de la cuenta del cliente Se utiliza para realizar un seguimiento de la configuración regional de una cuenta de cliente cuando se produce una redirección desde el proceso de pago o la tienda a las cuentas de cliente. 1 año
método de pago del cliente Almacena qué método de pago se está actualizando para las suscripciones. 1 hora
acuerdo de pago de la tienda del cliente Se utiliza para ayudar a verificar un nuevo instrumento de pago de Shop Pay. 20 minutos
id_fp_del_dispositivo Identificador de huellas dactilares del dispositivo para ayudar a prevenir el fraude. sesión
id_del_dispositivo Identificador de dispositivo de sesión para ayudar a prevenir el fraude. sesión
código de descuento Almacena un código de descuento (recibido de una visita a una tienda en línea con un parámetro de URL) para el próximo pago. sesión
Pago dinámico mostrado en el carrito Ajusta la experiencia de pago para los compradores que optan por el pago normal en comparación con el pago dinámico. 30 minutos
ocultar_shopify_pay_para_pagar Se establece cuando un comprador descarta el modo de inicio de sesión de Shop Pay durante el pago, informando la pantalla al comprador. sesión
estado de identidad Almacena el estado antes de redirigir a los clientes a la autenticación de identidad. 1d
estado-identidad-<<id>> Almacena el estado antes de redirigir a los clientes a la autenticación de identidad. 1d
identidad_número_de_cuenta_del_cliente Almacena un identificador utilizado para facilitar el inicio de sesión en la cuenta del cliente y los dominios de la tienda. 12 semanas
mantener vivo Se utiliza cuando la redirección de dominio internacional está habilitada para determinar si una solicitud es la primera de una sesión. sesión
barra_local_aceptada Conserva si se aceptó el modal de la aplicación de geolocalización. sesión
barra_local_desestimada Conserva si se descartó el modal de la aplicación de geolocalización. 1d
localización Se utiliza para localizar el carrito en el país correcto. 2 semanas
conectado Sugerencia de identidad iniciada sesión. 12 semanas
iniciar sesión con tienda finalizar Se utiliza para facilitar el inicio de sesión en la tienda. 5 minutos
id_del_dispositivo_maestro Identificador de dispositivo permanente. 1 año
orden Se utiliza para permitir el acceso a los datos de la página de detalles del pedido del comprador. 3 semanas
id de intención de actualización de pago Almacena una identificación de una intención de actualización del acuerdo de facturación de Shop Pay, necesaria para una devolución de llamada después de verificar un nuevo instrumento de pago de Shop Pay. 20 minutos
vista previa del tema Se utiliza para indicar si se está previsualizando el tema. sesión
pago anterior_un_token Se utiliza para rellenar previamente el proceso de pago con los detalles del proceso de pago anterior. 1 año
token de pago anterior Se utiliza para rellenar previamente el proceso de pago con los detalles del proceso de pago anterior. 1 año
paso anterior Se utiliza en relación con el pago. 1 año
token de vista previa del perfil Se utiliza para obtener una vista previa de la extensibilidad del pago. 5 minutos
Recepción de cookies en desuso Una cookie especificada por Google para identificar determinados navegadores Chrome afectados por la deshabilitación de cookies de terceros. Puede encontrar más información sobre esta cookie aquí . sesión
Acuérdate de mí Se utiliza para rellenar previamente el proceso de pago con los detalles del proceso de pago anterior. 1 año
Firma segura del cliente Se utiliza para identificar a un usuario después de iniciar sesión en una tienda como cliente para que no necesite iniciar sesión nuevamente. 1 año
pago acelerado en tienda Indica si un comprador es elegible para el pago acelerado de Shop Pay. 1 año
Configuración no confirmada del editor de Shopify Almacena los cambios que el comerciante realiza en el editor para actualizar la vista previa. 16h
pago por compras Se utiliza para iniciar sesión de un comprador en Shop Pay cuando vuelve a realizar el pago en la misma tienda. 1 año
redirección de shopify_pay Se utiliza para acelerar el proceso de pago cuando el comprador tiene una cuenta Shop Pay. 1 año
resumen de escaparate Almacena un resumen de la contraseña de la tienda, lo que permite a los comerciantes obtener una vista previa de su tienda mientras está protegida con contraseña. 1 año
seguimiento_inicio_pago Se utiliza en relación con el pago. 1 año
usuario Se utiliza en conexión con el inicio de sesión en la tienda. 1 año
usuario_cross_site Se utiliza en conexión con el inicio de sesión en la tienda. 1 año
prueba de dominio wpm Se utiliza para probar el Web Pixel Manager de Shopify con el dominio para asegurarse de que todo funcione correctamente. sesión

Informes y análisis

Nombre Descripción Duración
_página de destino Captura la página de destino del visitante cuando proviene de otros sitios. 2 semanas
_orig_referente Permite al comerciante identificar desde dónde lo visitan las personas. 2 semanas
_shopify_ga Contiene parámetros de Google Analytics que permiten que la medición analítica entre dominios funcione. sesión
_tiendas_de_shopify Se utiliza para identificar una determinada combinación de sesión de navegador y tienda. La duración es de 30 minutos consecutivos a partir del último uso. 30 minutos
_shopify_sa_p Captura la página de destino del visitante cuando proviene de otros sitios para respaldar el análisis de marketing. 30 minutos
_shopify_sa_t Captura la página de destino del visitante cuando proviene de otros sitios para respaldar el análisis de marketing. 30 minutos
_shopify_y Análisis de Shopify. 1 año
Revisa un experimento Se utiliza cuando un pago es elegible para Checkout One y ha sido asignado a un experimento (grupo de control o grupo de prueba). sesión
análisis de tienda Contiene la información del comprador necesaria para el análisis en la tienda. 1 año
id_de_interacción_única Se utiliza para métricas de pago. 10 minutos

Sitios web de Shopify

Cuando los visitantes cargan los sitios web de Shopify, generalmente colocamos las siguientes cookies de Shopify.

Cookies necesarias para el funcionamiento de los sitios

Nombre Descripción Duración
_sesión_de_identidad Contiene el identificador de sesión de identidad del usuario. 2 años
verificar Se utiliza en relación con el pago. 21d
usuario Se utiliza en conexión con el inicio de sesión en la tienda. 1 año

Informes y análisis

Nombre Descripción Duración
_asignación Análisis de Shopify. 1 año
_página de destino Captura la página de destino del visitante cuando proviene de otros sitios. 2 semanas
_orig_referente Permite al comerciante identificar desde dónde lo visitan las personas. 2 semanas
_tiendas_de_shopify Se utiliza para identificar una determinada combinación de sesión de navegador y tienda. La duración es de 30 minutos consecutivos a partir del último uso. 30 minutos
_shopify_sa_t Captura la página de destino del visitante cuando proviene de otros sitios para respaldar el análisis de marketing. 30 minutos
_shopify_y Análisis de Shopify. 1 año

Además, utilizamos píxeles y etiquetas de los siguientes terceros, que a su vez pueden colocar cookies.

Cookies necesarias para el funcionamiento de los sitios

Tercero Descripción política de privacidad
Nube de llamas Shopify utiliza Cloudflare Network como servicio para el enrutamiento de borde. https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Deriva Usamos Drift para ayudar con el marketing conversacional a los clientes mientras visitan nuestros sitios web. https://www.drift.com/privacy-policy/

Informes y análisis

Tercero Descripción política de privacidad
Google Analítico Utilizamos Google Analytics para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web. https://policies.google.com/privacy
Administrador de etiquetas de Google Usamos Google Tag Manager para ayudar a administrar los proveedores de análisis. https://policies.google.com/privacy