Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά, το/τα προϊόν/προϊόντα μπορούν να επιστραφούν για ανταλλαγή προϊόντος, ανταλλαγή μεγέθους, πίστωση καταστήματος ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.

Για να γίνουν δεκτές οι επιστροφές, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με την ετικέτα ασφαλείας και την αρχική συσκευασία τους.

Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που έχουν χαρακτηριστεί ως ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΑ στην περιγραφή του προϊόντος.

Η Wonderrobe διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που είναι μη εξουσιοδοτημένες ή/και δεν έχουν αποσταλεί σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών που αναγράφεται αναλυτικά online. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένων ή μη τυποποιημένων επιστροφών, τα εμπορεύματα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής που αναγράφεται στην αρχική παραγγελία.

ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Τα προϊόντα μπορούν να ανταλλάσσονται με εναλλακτικό στυλ.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μόλις ελεγχθούν και γίνουν δεκτά τα επιστρεφόμενα προϊόντα και θα ολοκληρωθούν εντός περίπου 8-10 εργάσιμων ημερών.

ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Σε περίπτωση που επιστρέφετε την παραγγελία σας, θα επιβαρυνθείτε με το κόστος αποστολής.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας επιστραφεί από χώρα εκτός ΕΕ, θα επιβαρυνθείτε επιπλέον με τυχόν άλλα τέλη, δασμούς και φόρους που επιβάλλονται από τις τελωνειακές αρχές.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά και επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα της παραγγελίας σας, απλώς:

  1. Συσκευάστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο προφίλ στην πλοήγηση του καταστήματος ή μεταβείτε στην πολιτική επιστροφών ή σε μια σελίδα επιστροφών και, στη συνέχεια, ζητήστε επιστροφή.
  3. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
  4. Στο πεδίο "Email", εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Συνέχεια".
  5. Στον λογαριασμό email σας, ανοίξτε το email που εστάλη από το κατάστημά μας και αντιγράψτε τον εξαψήφιο κωδικό επαλήθευσης που περιλαμβάνεται στο email.
  6. Επιστρέψτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και, στη συνέχεια, εισαγάγετε έναν εξαψήφιο κωδικό επαλήθευσης.
  7. Κάντε κλικ στην παραγγελία για την οποία θέλετε να υποβάλετε την επιστροφή.
  8. Εάν η παραγγελία σας έχει περισσότερα από ένα προϊόντα, τότε επιλέξτε όλα τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.
  9. Επιλέξτε έναν λόγο επιστροφής και προσθέστε μια σημείωση για το κατάστημα.
  10. Κάντε κλικ στο "Υποβολή αιτήματος".
  11. Εάν το αίτημα επιστροφής σας εγκριθεί και απαιτεί αποστολή, θα λάβετε ένα email με οδηγίες αποστολής και μια ετικέτα αποστολής επιστροφής.
  12. Στείλτε το δέμα στην ακόλουθη διεύθυνση:
    ΑΘΑΝΑΣΙΟΥ ΔΙΑΚΟΥ 39
    ΝΕΑ ΕΡΥΘΡΑΙΑ
    14671
    ΑΘΗΝΑ ΕΛΛΑΔΑ
  13. Μετά την επιστροφή του προϊόντος, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων.