Πολιτική Απορρήτου και GDPR

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και δεδομένων των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας είναι προτεραιότητά μας, ώστε να απολαμβάνετε όλες τις υπηρεσίες μας με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Σε αυτήν την ενότητα θα εξηγήσουμε πώς συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα καθώς και τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτήν τη διαδικασία. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, δηλώνετε ότι συμφωνείτε με την πολιτική απορρήτου μας και δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Προσωπικά δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία που αναφέρεται σε εσάς όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο και μπορεί να σας βοηθήσει στην αναγνώρισή σας, όπως το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου σας κ.λπ. Η διαδικασία προσωπικών δεδομένων είναι οποιαδήποτε ενέργεια ή σειρά ενεργειών που εκτελούνται από αυτοματοποίηση ή όχι τεχνικές για προσωπικά δεδομένα ή ομάδες προσωπικών δεδομένων όπως συλλογή, εγγραφή, οργάνωση, άρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή, αλλαγή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διάδοση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή κοινής χρήσης πληροφοριών, συσχέτιση, περιορισμός συνδυασμού , σβήσιμο, ή καταστροφή (αρ. N 4 σελ. 1 & 2 του GPDR).

Όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πρέπει να συλλέγουμε, να επεξεργαζόμαστε και να χρησιμοποιούμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας εντός των όρων της συμβατικής μας συμφωνίας και μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Σας δηλώνουμε ρητά ότι συμμορφωνόμαστε με τα άρθρα της ευρωπαϊκής και ελληνικής νομοθεσίας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και εγγυόμαστε ότι τα χειριζόμαστε με τις πιο ασφαλείς και αξιόπιστες μεθόδους προκειμένου να ελαχιστοποιηθεί κάθε κίνδυνος διαρροής ή εξάλειψης δεδομένων.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή περαιτέρω αιτήματα, στείλτε email στο wonderrobebymaria@gmail.com.

Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

Εκτός από τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται παραπάνω, όπως το όνομα, τη διεύθυνση, το e-mail και τον αριθμό τηλεφώνου σας, κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας συλλέγουμε επίσης αυτόματα, για τεχνικούς λόγους, άλλα δεδομένα όπως η διεύθυνση IP σας (η οποία μας δίνεται από τον πάροχο διαδικτύου σας), τον ιστότοπο μέσω του οποίου επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας ή το πρόγραμμα περιήγησής σας (τεχνικές πληροφορίες). Αυτές οι τεχνικές πληροφορίες ενδέχεται να αποτελούν προσωπικά δεδομένα. Ως γενική πρακτική χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για τεχνικούς λόγους, όπως η λειτουργία και η προστασία του ιστότοπού μας από επιθέσεις στον κυβερνοχώρο και κατάχρηση, και για στατιστικούς σκοπούς σε ψευδώνυμη ή ανώνυμη μορφή.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ειδικά όταν εγγράφεστε για πρώτη φορά και κάθε φορά που συνδέεστε ή χρησιμοποιείτε την υπηρεσία καλαθιού αγορών. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα πάντα σε συμμόρφωση με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία και την παρούσα πολιτική απορρήτου. Αυτή η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται μόνο με σκοπό την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς και μόνο αφού μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας μόλις εγγραφείτε για πρώτη φορά σε αυτόν τον ιστότοπο. Εγγυόμαστε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη μέγιστη ασφάλεια προκειμένου να ελαχιστοποιήσουμε τον κίνδυνο διαρροής.

Επίσκεψη στον ιστότοπο

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, τα ακόλουθα δεδομένα θα αποθηκευτούν στα αρχεία καταγραφής μας για τεχνικούς λόγους:

Η διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου δικτύου) του υπολογιστή πρόσβασης

Ο ιστότοπος μέσω του οποίου μας επισκέπτεστε (αναφορά)

Οι ιστοσελίδες μας που επισκέπτεστε

Η ημερομηνία και η διάρκεια της επίσκεψης

Ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και οι ρυθμίσεις του

Λειτουργικό σύστημα

Τα δεδομένα θα αποθηκευτούν ως τεχνική προφύλαξη για την προστασία των συστημάτων προστασίας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Η χρήση των cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στους ιστότοπούς μας. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που μας βοηθούν να κάνουμε την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας εύκολη. Αυτό περιλαμβάνει για παράδειγμα τις προκαθορισμένες ρυθμίσεις για την παρουσίαση του ιστότοπού μας ή τις λειτουργίες του καλαθιού αγορών καθώς και τη δυνατότητα εγγραφής στον ιστότοπό μας μόνο μία φορά.

Τα cookies περιέχουν έναν σαφή συνδυασμό ψηφίων/γραμμάτων που καθορίζουν το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Αυτά τα cookies αποθηκεύονται μόνο προσωρινά στον διακομιστή μας και μεταδίδονται στον διακομιστή μας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε κυρίως cookies με ημερομηνία λήξης που δεν αποθηκεύονται στον σκληρό σας δίσκο και διαγράφονται μετά από μια ορισμένη περίοδο αδράνειας.

Μπορείτε να δείτε και να διαγράψετε τα cookies που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας και να παρακολουθείτε τον τρόπο γενικής διαχείρισης των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες στο άρθρο στον ιστότοπό μας που σχετίζεται με τα cookies συνδέσμων.

Σύνδεση, Σύνδεση και Λειτουργία Καλαθιού Αγορών

Όταν εγγράφεστε στον ιστότοπό μας ή συνδέεστε ή χρησιμοποιείτε τη λειτουργία καλαθιού αγορών ή προσπαθείτε να παραγγείλετε κάτι, συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός των ορίων της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων. Στο πλαίσιο αυτό, ενδέχεται να στείλουμε ένα email στη διεύθυνση που αναφέρεται στην εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και με τη συγκατάθεσή σας, η οποία επίσης μας δόθηκε αρχικά κατά την εγγραφή, να σας προτείνουμε αγαθά και υπηρεσίες, με βάση τις πληροφορίες που έχουμε λάβει από σας προηγούμενες επισκέψεις ή προσπάθειες παραγγελίας από τον ιστότοπό μας.

Όταν είστε έτοιμοι να παραγγείλετε κάτι από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας ζητείται να συμπληρώσετε μια φόρμα που περιέχει υποχρεωτικές και προαιρετικές πληροφορίες. Συλλέγουμε δεδομένα από τα υποχρεωτικά πεδία που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, που αναφέρονται στο όνομα, τη διεύθυνση, τα logistics, την τιμολόγηση και τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει.

Επεξεργασία δεδομένων καλαθιού αγορών, ειδικών προωθητικών ενεργειών και άλλων πληροφοριών

Συλλέγουμε δεδομένα από τη λειτουργία του καλαθιού αγορών ακόμα κι αν μόλις προσπαθήσατε να παραγγείλετε κάτι για διαφημιστικούς λόγους και υπενθυμίσεις ειδοποιήσεων στη διεύθυνση email σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία ανά πάσα στιγμή.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με προωθητικές δραστηριότητες και άλλες προσφορές από τον ιστότοπό μας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή.

Θέλουμε να απολαμβάνετε την ανάγνωση των μηνυμάτων μας, επομένως μετράμε και αποθηκεύουμε το ποσοστό των email που ανοίγετε, το περιβάλλον των email που ανοίγετε καθώς και τον αριθμό των email που δεν παραδίδονται. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για στατιστικούς σκοπούς.

Ορισμένες ενημερωτικές ανακοινώσεις που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της συμβατικής μας συμφωνίας και αφορούν υπηρεσίες (επαλήθευση εγγραφής, ενημέρωση πελατών) ή υπηρεσίες που χρεώνονται (επαλήθευση παραγγελίας, διαδικασία πληρωμής) δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Αυτές οι ειδοποιήσεις θα σταλούν στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε.

Ανάμικτος

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα και τεχνικές πληροφορίες που λαμβάνουμε από την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας ή από οποιαδήποτε άλλη επαφή που έχουμε είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω email είτε μέσω φόρμας επικοινωνίας. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα α) μόνο εντός των ορίων και των σκοπών της συμβατικής μας συμφωνίας β) για να αποτρέψουμε ή να διώξουμε οποιαδήποτε κατάχρηση ή παράνομη συμπεριφορά στον ιστότοπό μας γ) εάν είμαστε υποχρεωμένοι από μια κρατική αρχή, για παράδειγμα, από επίσημη οδηγία ή δικαστική απόφαση και δ) για να διασφαλίσουμε τα δικαιώματα, τις απαιτήσεις μας ή για δικαστικούς σκοπούς.

Μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων

Κατά τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων, προσπαθούμε πάντα να διασφαλίζουμε τη μέγιστη ασφάλεια. Ως εκ τούτου, τα δεδομένα σας μεταφέρονται μόνο σε εταιρείες που έχουν επιλεγεί προσεκτικά και συμμορφώνονται με τον GDPR λόγω γραπτών συμφωνιών. Επιπλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται μόνο σε εταιρείες που βρίσκονται στην επικράτεια ΕΕΑ όπου ισχύουν οι αυστηροί νόμοι για την προστασία δεδομένων ή σε εταιρείες εκτός ΕΕΑ που διαθέτουν όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις και δεσμεύσεις που συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας δεδομένων.

Μεταφορά σε παρόχους υπηρεσιών

Για να διατηρούμε λειτουργικό τον ιστότοπό μας και να εκτελούμε τις παραγγελίες σας, συνεργαζόμαστε με διάφορες εταιρείες, για παράδειγμα, κεντρικές υπηρεσίες πληροφορικής, εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων, τράπεζες, εταιρείες logistics, όπου μεταφέρουμε τα απαραίτητα δεδομένα για την εκτέλεση των συμβολαίων μας.

Μερικές από αυτές τις εταιρείες είναι οι εξωτερικοί μας επεξεργαστές προσωπικών δεδομένων και χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας υπό την καθοδήγησή μας. Έχουμε συμφωνήσει με αυτές τις εταιρείες για τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνουν και παρακολουθούμε τα μέτρα αυτά σε τακτική βάση.

Προκειμένου να ολοκληρωθεί η συμβατική μας συμφωνία, μεταφέρουμε μόνο τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σε αυτές τις εταιρείες. Η μεταφορά γίνεται με ασφάλεια όπως ορίζει η ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Έχουμε υπογράψει συμφωνίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων με αυτές τις εταιρείες. Σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τρίτους ισχύουν τα ακόλουθα:

- Να παραδίδετε αγαθά σε εταιρείες logistic ή ταχυμεταφορές όταν κάνετε μια παραγγελία.

- Για να πληρώσετε τα αγαθά μέσω εταιρειών πληρωμής που δηλώνετε στη φόρμα παραγγελίας. Εάν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα, η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας Eurobanks. Αν πληρώνεις μέσω Paypal;;; Αυτό εκτελείται και επεξεργάζεται το Paypal (Ευρώπη) S.ar.1. etCie SCA 22-24 Boulevard Royal, L -2449 Luxembourg, Commercial Registry nr. RCS Luxemburg B118 349. Οι ηλεκτρονικές τραπεζικές καταθέσεις εκτελούνται από την τράπεζα που θα επιλέξετε. Κατά τη διαδικασία πληρωμής, δεν καταγράφουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία πληρωμής, όπως τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας. Αυτές τις πληροφορίες δίνετε αποκλειστικά στον συνεργάτη πληρωμών μας.

Ασφάλεια Δεδομένων

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί υψηλή προτεραιότητα για εμάς. Προστατεύουμε τα δεδομένα που αποθηκεύουμε με τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να αποτρέψουμε αποτελεσματικά την απώλεια ή την κακή χρήση τους από τρίτους. Όλοι οι υπάλληλοί μας δεσμεύονται από συμφωνίες πολιτικής απορρήτου. Για την προστασία σας τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε TLS = Transport Layer Security για να προστατεύσουμε την επικοινωνία σας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να το αναγνωρίσετε από ένα λουκέτο που εμφανίζεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας σε μια σύνδεση TLS. Για τη διασφάλιση της μακροπρόθεσμης προστασίας των δεδομένων σας, τα μέτρα ασφαλείας παρακολουθούνται τακτικά και, εάν χρειάζεται, προσαρμόζονται στα πιο ενημερωμένα τεχνολογικά πρότυπα.

Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για τον απαραίτητο χρόνο. Εάν επιλέξετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας, μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και αυτό θα συμβεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τους 3 μήνες. Τα τραπεζικά αρχεία επεξεργάζονται από τον πάροχο τραπεζικών υπηρεσιών σας και τα διατηρούμε για το χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί με τη χρήση cookies αποθηκεύονται για 12 μήνες από τη στιγμή που συναινείτε στη χρήση των cookies στον ιστότοπό μας.

Τα δικαιώματά σας

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς και για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα πιο προηγμένα τεχνολογικά μέτρα και διαδικασίες ασφαλείας ώστε να ασκήσετε πλήρως τα νόμιμα δικαιώματά σας. Διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να ενημερωθείτε για τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύουμε και να ζητήσετε τη διαγραφή ή τη διόρθωσή τους. Ο πιο γρήγορος και απλούστερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να επεξεργαστείτε αμέσως τα αποθηκευμένα δεδομένα ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Σε αυτή την περίπτωση τα δεδομένα δεν καταστρέφονται αλλά μένουν κλειδωμένα για τον απαραίτητο χρόνο λόγω νομικών υποχρεώσεων.

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε δώσει σε μια κατασκευασμένη Μορφή Ανοιχτού Εγγράφου, εάν αυτό το αίτημα δεν επηρεάζει τα δικαιώματα άλλων ατόμων. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε τα δεδομένα σας το συντομότερο δυνατό και ζητούμε συγγνώμη εάν υπάρχει μικρή καθυστέρηση για τη συλλογή τους.

Συναίνεση και δικαίωμα αντίρρησης

Συνοψίζοντας τα παραπάνω, για να επισκεφθείτε ή να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή καλαθιού αγορών, πρέπει να συναινέσετε στα ακόλουθα είτε κάθε φορά που εισέρχεστε είτε μία φορά με την εγγραφή σας: α) στη συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση και μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων για την εκτέλεση της υπηρεσία που επιθυμείτε β) στη διαδικασία των προτιμήσεων και παραγγελιών σας ώστε να δημιουργηθεί προφίλ καταναλωτή γ) να λαμβάνετε ενημερωτικά ή διαφημιστικά ενημερωτικά δελτία μέσω email ή ανάρτησης δ) στη χρήση cookies όπως εξηγήσαμε παραπάνω ε) στη μεταφορά προσωπικών δεδομένα σε τρίτους όπως εξηγείται παραπάνω.

Η ρητή συγκατάθεσή σας μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Ζητούμε την κατανόησή σας εάν η αίτηση για ανάκληση της συγκατάθεσής σας μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο για τεχνικούς λόγους και στο μεταξύ εξακολουθείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από εμάς.

Για την ανάκληση της έγκρισής σας αρκεί μια απλή ειδοποίηση. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας της παραγράφου 1 χωρίς καμία επιβάρυνση εκτός από τις χρεώσεις του παρόχου διαδικτύου σας. Εάν λάβετε πληροφορίες από εμάς μέσω email, μπορείτε εύκολα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας κάνοντας κλικ στον σχετικό σύνδεσμο στο email.

Επισκέψεις σε ιστότοπους άλλων εταιρειών

Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους άλλων εταιρειών. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα μέτρα προστασίας δεδομένων των εξωτερικών ιστοσελίδων στις οποίες μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω αυτών των συνδέσμων. Αναζητήστε πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων σε αυτούς τους εξωτερικούς ιστότοπους.

Τροποποιήσεις των ανωτέρω Πληροφοριών Αναφορικά με την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Θέλουμε να παρουσιάζουμε πάντα στους πελάτες μας ελκυστικές προσφορές αγαθών και επομένως προσαρμόζουμε πάντα τη γκάμα των προϊόντων μας στις επιθυμίες τους. Για να το κάνουμε αυτό, μπορεί να θεωρήσουμε απαραίτητο να ανανεώσουμε ή να τροποποιήσουμε αυτό το έγγραφο πληροφοριών. Σας προτείνουμε να ενημερώνεστε τακτικά για τυχόν αλλαγές αυτής της σελίδας.

Εάν οι τροποποιήσεις μας επηρεάζουν τους όρους της συγκατάθεσης που μας έχετε παράσχει, θα σας ενημερώσουμε συγκεκριμένα.